《体验营销》3:娱乐体验

福建之声 2019-05-14


第3章    娱乐体验


3.1感官刺激为基础的娱乐体验

娱乐体验,就是通过各种感官刺激使消费者产生兴奋、满足和审美享受;感官刺激是争夺眼球的最佳工具,感官刺激发生在我们的日常生活之中,建立在对感性对象的功利性认知的基础上,通过视听等感官获得。

1、感官刺激:无数的消费情景都与感官刺激有关,增强感官刺激的一个简单方法就是用食物、饮料来刺激味觉;

2、刺激引发情绪:情绪之所以有效,是因为买不买东西很大程度上由情绪来决定,如果让消费者积极参与到感官刺激中来,更容易引发令人陶醉的情绪反应;

3、直觉和潜意识:几乎三分之二的人相信潜意识广告的存在,超过一半的人相信这种手段能使他们购买实际上并不不需要的东西;

4、刺激的组织:人们不会孤独地对待一种刺激,倾向于从刺激与其他事件、感觉或形象的关系中看待它;

5、争夺眼球:在信息社会里,吸引人的注意力是极为稀缺的资源。

 

3.2 审美体验

1、视听感觉与审美体验:在人的各种感觉中,具有审美作用并成为审美体验的基础的,主要是视觉和听觉,因此视觉、听觉两种感觉器官就被成为审美的器官;

2、功利性与非功利性的界线:审美体验的显著特点是超功利性,这使得审美体验和功利性的感官体验之间,被人为地划出一条明确的界线;审美体验是一种高级的精神现象,是向更美的精神境界的追求;

3、高雅与通俗:文化创造除了不同种类的产品,高雅和通俗以有趣的方式混合在了一起;

4、审美与情感:审美体验显著地带有浓厚的情感意味和文化色彩。

 

3.3 动作体验:只管去做吧

   动作体验是娱乐体验中的重要部分,它来源于人的生存本能,对于敏捷、力量和征服的欲望。

1、身体和动作体验:针对身体体验的市场营销策略主要取决于制造适宜的产品、恰当的刺激和创造合适的气氛;

2、只管去做吧:耐克公司家喻户晓的口号:只管去做吧;

3、探险/历险:人们能从探险的经历中中获得更好的体验。

 

3.4 性感体验

     许多促销运动都以采用大量引发人们性欲的暗示为特征,印刷广告中的裸体女郎形象在女性消费者中引起消极和紧张情绪,而在男性消费者中的反应则比较积极。

 

3.5 体育营销和体验

    体育营销是一种集体的、文化的活动,如今变成了具有很强观赏价值、制造体验的产业。

 

3.6 体验评论:娱乐没有取代全部体验价值

     以感官刺激为基础的娱乐经济,能展示人类精神的无限丰富性;提供娱乐可以强化消费者的良好感觉,但一段时间之后,消费者就会开始厌烦;

     坚持正确价值观,一级坚持需求层次提升的努力始终是主流;而追求体验导向的客户也不断证明,真正想要的是一种健康、亲密的感觉。